Política de Privacidad
Última actualización: julio 2026
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información que tú nos proporcionas directamente al crear tu cuenta y usar la app: nombre, correo electrónico, datos de salud (peso, altura, edad, sexo biológico, objetivo de fitness) y el historial de alimentos que registras. Esta información es necesaria para calcular tu plan nutricional personalizado.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos exclusivamente para: (a) calcular tus metas calóricas y de macronutrientes usando la fórmula Mifflin-St Jeor, (b) mostrarte tu progreso a lo largo del tiempo, (c) enviarte notificaciones relevantes sobre tu plan (si las activas), y (d) mejorar la experiencia de la app. No vendemos tus datos personales. La única información que se procesa con un tercero es la imagen que tú envías al escáner de IA (ver sección 4).
3. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito y en reposo. Cada usuario solo puede acceder a su propia información. Tu contraseña nunca se almacena en texto plano.
4. Scanner con IA (procesamiento por un tercero)
El escáner de alimentos usa inteligencia artificial de un tercero: Google, a través de su servicio Gemini API. Cuando escaneas, la app envía únicamente la imagen que capturas o eliges (de un alimento o una etiqueta nutricional) a Google, con el único fin de identificar el alimento y estimar sus valores nutricionales. No se envía ningún otro dato personal: ni tu nombre, ni tu correo, ni tus datos de salud (peso, altura, etc.). VIVO no almacena esas imágenes de forma permanente una vez completado el análisis; Google las procesa según sus propios términos y política de privacidad. Si prefieres no usar el escáner, puedes registrar tus alimentos manualmente.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa, para poder mostrarte tu historial y tu progreso en el tiempo. Si eliminas tu cuenta —desde la app en Perfil > "Eliminar mi cuenta", o escribiéndonos a soporte@vivofitness.app— borramos de forma permanente tu perfil, tus datos de salud y tu historial de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días. Las imágenes que envías al escáner de IA no se conservan: se procesan para el análisis y se descartan, no quedan almacenadas en nuestros servidores. Solo podríamos conservar registros mínimos y anonimizados (que no permiten identificarte) cuando la ley lo exija o por seguridad del servicio.
6. Tus derechos
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento escribiéndonos a soporte@vivofitness.app. También puedes exportar tus datos o corregir información incorrecta contactándonos por el mismo medio.
7. Menores de edad
VIVO no está dirigido a menores de 13 años. Si eres padre/madre y crees que tu hijo ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos a través de la app sobre cambios importantes. El uso continuado de la app después de las actualizaciones constituye tu aceptación.
9. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política escríbenos a soporte@vivofitness.app.